明星故事——團隊篇（三）
紅海網絡科技公司: 精益求精 私人定制
紅海精益勞動力管理解決方案研發團隊
公司簡介：廣州紅海網絡科技開發有限公司（以下簡稱紅海網絡科技公司）成立于2012年10月，由紅海曆年創新先鋒團隊信息中心發展而來，現有員工50餘人，團隊以“用互聯網改變人力資源服務”為己任不斷創新、不斷開拓，緻力成為全國最領先的人力資源軟件服務供應商。其卓越成就榮獲2013年度“開拓創新先鋒團隊”的稱号。
導讀語： 這是一群理想主義者，他們積極向上，堅持自己的原則，不随波逐流，不相信“出身決定命運”；他們為夢想努力奮鬥實現自我，有着熱血無畏的“創新精神”。這就是紅海精益勞動力管理解決方案研發團隊，他們将夢想注入産品，一心打造“最好的人力資源軟件”。
走上探索之路……
2013年，新勞動合同法的改革給人力資源行業帶來重重的考驗，紅海是中國首批引入精益勞動力管理理念的企業，站在改革前沿的先鋒，孫總帶領懷着夢想的團隊走上探索研發精益勞動力管理軟件之路。
然而，如何摸索精益勞動力的核心理念，如何使軟件滿足客戶的需求，這是團隊探索曆程上必須打破的障礙。就在大家百愁莫展時，孫總毅然提出對國内外成功的勞務承攬經驗進行學習的建議，團隊對優秀的勞務承攬項目進行調研、摸索和研讨出符合中國企業精益勞動力管理實際應用需求的技術與方法，使之成為可信息化管理的标準化流程。
巧婦難為無米之炊
技術再怎麼高超，軟件再怎麼出衆，若不能實實在在地滿足客戶的需求，也不能得到客戶的青睐。在紅海人看來，對理想、對完美的無限追求是需要付諸行動的。在孫總的心中，掌握客戶的實際情況，了解客戶的急切需求，打造适合客戶的産品最為重要。在他的概念裡，“開發軟件不難，難在開發出來的軟件沒有問題。” 但是客戶沒有義務對一個毫無接觸的産品提出意見，研發團隊必須在軟件給客戶使用之前完善軟件，不把問題扔給客戶。因此，研發團隊對客戶的需求進行詳細調研，以寶鋼集團廣東韶關鋼鐵有限公司的生産線精益勞動軟件為例，客戶要求軟件對勞務派遣員工進行監管、降低用工成本、提高員工的勞動效率和管理者的監管程度。為詳細了解客戶的需求，團隊采用問卷法、觀察法、訪談法等研究方法了解基層員工的日常工作情況，并整理出調研資料多達40份。現在，研發出來的生産線管理軟件已經在客戶的現場管理中起到實質的作用，而該軟件方案真正的價值點在于更廣泛地解決生産企業在2013年勞動法改革面前的用工成本問題，而其中特色手機移動辦公（巡檢、考勤、員工自助）将有望更深入地滲透到其他行業的管理中。
量體裁衣 私人定制
“讓企業節省人力成本，打造精益勞動力軟件。”這是研發團隊堅信的理念。軟件之于企業，沒有最好的，隻有最适合。業内人都知道，隻要在産品品質要求上略微放松一絲，軟件研發的難度和周期都會大幅降低。但身為精益勞動力管理系統研發團隊的總指揮，孫總對軟件的品質有着近乎極端的追求。在研發軟件的過程中，研發團隊更多的時候像“匠人”，精心雕琢每一個細節，為客戶量身打造高效能的産品。如煙台環衛局的環衛員工和環衛車在全市各露天街道工作，因此管理人員難以監管環衛工的工作情況和環衛車的使用情況。針對環衛員工的工作情況，研發團隊采用移動考勤技術落實考勤制度，避免執勤空缺。此外，研發團隊在管理人員的手機設置拍照巡檢及質量考核功能，落實考核标準。針對環衛車的使用情況，研發團隊對機械掃路車、高壓清洗車、灑水車、電動質檢車等59輛環衛車輛進行GPS監控安裝，實現路徑跟蹤、即時定位和油耗統計的全面監控。
精益勞動力管理系統研發團隊正是用内心深處的理想主義，執着地狙擊着現實的不完美，從骨子裡賦予了“創新、完美、個性化”的靈魂。
我們期待着，有更多默默堅守的好産品，讓這個人力資源世界變得更美好。
頒獎辭：信息擁抱時代，網絡輻射天下。使用軟件時，提取信息時，觀看大千世界時，你是否想起成網絡背後默默的工作者？不分晝夜，把一行行代碼幻化成五彩缤紛的虛拟空間，展開想象，讓一個個創新的軟件破繭而出展翅飛翔！
明星故事——員工篇(三)
默默耕耘 隻因愛你——專訪人事事務服務中心楊斯茵
楊斯茵，2012年進入紅海。現任人事事務服務中心總經理助理，榮獲2013年度“客服勇士明星”稱号。
每段經曆都是經驗的積累
（1） 紅海是你畢業後第一份工作嗎？能否說說你在紅海的經曆？
答：嚴格來說，其實我還沒有畢業就在紅海實習，當時的想法很簡單，找一份工作，首先是要自己喜歡，愛它才能珍惜它。我是一個屬于習慣被安排的員工，領導要求怎樣就怎樣，這兩年，我一直在做華南片區人事事務線條的指導工作。
（2） 過去2013年，你在工作中經曆的最大困難是什麼？是怎樣解決？
答： 2013年，我在工作中經曆的最大困難有兩個：一是如何在線下落實各分子公司人事事務線條的業務；二是如何執行線條流程标準。因各分子公司的業務情況不一，所以難以落實業務和流程标準。為解決以上問題，我采取以下方法：一是在落實線下線條業務工作方面，我經常與分子公司的線條負責人保持聯系，了解他們推廣線條業務的情況并及時提供支持與幫助。二是在流程執行方面，我按照線條标準，定期檢查線下工作流的使用情況，督促線下人員及時處理超時工作流，監控【紅海通】系統數據與分子公司台帳的匹配性，指導及提醒他們按時填報OA周計劃。
其實每段成長或經曆都有它自己的價值，對我來說，在紅海工作的兩年的收獲很大，我愛這份職業，也享受這段成長經曆。
（3） 榮獲2013年度客服勇士明星，您能分享一下你在人事事務部的工作嗎？
答：我很榮幸獲得2013年度客服勇士明星的光榮稱号。在此，我很感激我的領導對我的栽培、同事們對我工作的支持。從入職開始，我就一直擔任人事事務指導員的工作，主要承擔華南片的人事線條指導工作、人事線條人員的培訓工作、人事線條工作流執行情況的檢查工作、人事線條工作流程的梳理工作、人事線條會議的組織工作等。此外，我還負責人事事務服務中心總經理助理的工作，協助總經理處理經營管理的大小事務。
戒驕戒躁 多做多學
（4）你對剛進入職場、剛進人力資源行業實習的實習生有什麼想說的嗎？
答：切忌抱怨。要直面矛盾和問題，怨天尤人隻能證明你的無能；一個人的勞動付出總是希望能夠得到社會組織和他人的承認與肯定，這種潛在的要求是正當的，也是合理的。然而現實是複雜的，并非是所有的勞動付出都能得到如願以償的回報或肯定。因種種因素，有些付出會被某些制度機制以至人為的因素或被淡化，或不被理睬，甚至于有的還會受到漠視和否認。
切忌心浮氣躁。經驗是由一次次積累而成的，不斷在工作中完善和提升自己的能力，可以實現從量變到質變。剛進人力資源行業，實習生會覺得難以學以緻用，但隻要不斷深入工作，你們就會發現其實萬變不離其中，人力資源理論知識是實踐的基礎。
（5）作為一名工作時間不算太長的員工，您是怎樣讓自己快速實現從學生到職業人的轉變，又怎樣适應企業文化取得一定成績？
答：從學生轉變成企業員工，我覺得還是要多做多學。學生在學校中學到的是理論知識，即使有社會實踐活動、企業實習，但對于工作的實操還較少，因此需要多實踐，并且在實踐過程中總結出方法和經驗。
進入到企業工作後，企業的文化、工作方式、團隊協助方式和處事手段都需要我們用心學習，從而适應新的工作環境。我也是通過多做多學來适應紅海的企業文化并逐漸成長。
愛工作，首先要愛自己
（6）目前還需要改進的能力有哪些？怎麼改善他們？
答：愛工作，首先要自己，自己進步才能讓工作有所進展，我現在缺乏處理業務能力，處理複雜、突發事件能力及創新能力。今年我将會重點改善以上能力，首先，我會不斷學習業務知識，包括中心業務的知識、線下分子公司的業務知識及集團其他線條的業務知識。其次，我會培養解決複雜問題、突發事件的能力，在平時的工作中學會總結和反思，提高解決問題的能力。最後，我會鍛煉創新能力，一方面經常關注行業和政策的發展動态，分析市場的發展趨勢。另一方面在深入掌握業務産品知識的基礎上整合創造各種産品迎合市場需求。
（7）您未來的目标是什麼？
答：我未來的目标是成為一名人力資源專業的服務人員，擁有豐富的人力資源管理實戰經驗，帶領團隊為企業提供專業的人力資源管理解決服務及實施人力資源管理方案，逐步提高企業的管理效率和生産效率。
頒獎辭：站在星光璀璨的舞台上，注定會奏響人生的華彩樂章。有人則選擇了幕後，心甘情願默默奉獻。台前幕後都是我們的驕傲，齊心合力，共同擔負着紅海發展的重擔。
做一個吃得苦的人
---專訪财務管理總部何莉莉
何莉莉，2007年進入紅海。現任财務管理總部總經理助理，榮獲2013年度“智慧精英明星”稱号。
有付出才能有回報
（1）您在紅海工作多少年了？紅海是您畢業後的第一份工作嗎？
答：工作快七年了，自2007年本科畢業後就一直留在紅海工作。
（2）回顧這些年的工作，您感悟出哪些心得，能跟我們分享一下嗎？
答：“有付出才能有回報”，這是我堅信的理念。剛來紅海的時候我還是一個實習生，由于本身是金融專業而不是會計專業，對于賬務等還挺欠缺實際經驗的，在此我特别感謝财務部的易總和孫總，在這些年的工作當中時常提點我，教了我很多工作方法和待人處事的态度。當然，自己也不斷努力，逐步提升專業技能，因此我每年對自己都會制訂一個學習計劃。
“做事先做人。”這是領導常常教誨我的金石良言。說到做人，态度決定一切。有一本書曾說過，假如你非常熱愛你的工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厭你的工作，那你的生活就是地獄。我覺得這句話很有道理，我們每天都在生活，每天都要工作，對工作的态度就決定着我們的工作質量。财務的工作就是常常忙碌在繁瑣的事情上，日複一日，年複一年，也許會讓人覺得枯燥無味，但隻要擺正心态，把工作看成樂趣，那感受就完全不一樣。
今天的事情今天做
（3）财務的工作比較繁雜，你是如何處理好财務的工作呢？
答：“今天的事情今天做”。我想所有的人應該在小學課堂上都學過這句謹言，但是真正能做到的人卻寥寥無幾。因為總有各種借口能将事情拖到明天。而财務的工作通常是不能等的，比如發放工資，如果你晚一天發放，客戶都會有意見，所以首先要養成及時将工作完成的習慣。剛做财務核算的工作時，财務人員的工作職責仍未細分，所有預算的核算決算工作會同時開展。每個月的月頭月尾，每年的年頭年尾，那可是忙到天昏地暗的時候，我經常做完一天工作卻沒有時間喝杯水，尤其在每年春節前後，都需要加班加點完成工作。還清晰地記得有一次，為及時提交預算執行的數據給第二天的經營會議，我加班加點統計整個集團數據工作到淩晨十二點，然後上夜班車時倒頭就睡，很不幸睡過站，回到家時已淩晨兩點，那次印象很深刻。
“常常回顧，時時總結。”為避免犯同樣的錯誤，我們必須自我反省，将工作中的問題進行總結，把經驗教訓牢記于心。有一句話令我印象深刻：“第一次犯錯是不知道，第二次犯錯是不小心，第三次犯錯就是故意。”所以不要放縱自己，不要給自己太多借口，工作就會嚴謹很多，我也在努力養成這種習慣。
（4）您能說一下您的教育背景對您的工作有什麼幫助嗎？
答：其實我和大多數人一樣，學習的經曆就是一條軌道——小學，初中，高中，大學。在小時候，父母就教我做人的道理；在小學，老師教會我讀書寫字；在初中，老師教導我學習完善人生；在高中，老師告訴我做人要有理想；在大學，老師啟發我生活是可以活得很精彩。這些諄諄教誨指引我的一生，也深深影響着我的工作，永志難忘。
（5）您在2014年的工作目标主要是什麼？
答：今年集團實行統一的“月度精細化預算管理，費用報銷自我負責”的财務制度，我的工作目标是要在以收定支的大原則下實施精細化的預算管理，配合集團總部各部門制定出一系列的費用标準，不斷優化成本，提升利潤。
頒獎辭：何莉莉，在人生的旅途中，信念堅定，不人雲亦雲，巾帼不讓須眉，她勤奮努力，用一顆踏實的心将工作進行到底，每一個前進的腳步都有她汗水的曆練。
